Chez Dr. Oetker Décoration Boutique, nous comprenons que l’attente de vos articles de décoration préférés peut être empreinte d’impatience et d’excitation. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre le processus de livraison aussi transparent et efficace que possible, tout en maintenant notre promesse d’élégance accessible et de service personnalisé.
Options d’Expédition
Livraison Standard (12,95 €)
Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs articles dans les plus brefs délais, notre option de livraison standard utilise des transporteurs de renom tels que DHL ou FedEx. Une fois votre commande traitée (généralement sous 1 à 2 jours ouvrables), vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables. Cette option est idéale pour ceux qui planifient un événement spécial ou qui ont hâte de transformer leur espace.
Livraison Gratuite (pour les commandes de 50 € et plus)
Nous croyons en l’accessibilité sans compromis, c’est pourquoi nous offrons la livraison gratuite via EMS pour les commandes supérieures à 50 €. Cette option économique vous permet de recevoir vos articles soigneusement sélectionnés dans un délai de 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition. Parfaite pour ceux qui planifient à l’avance et qui souhait économiser sur les frais d’expédition.
Processus de Commande et de Livraison
Dès que vous passez commande sur decorationfestive.com, notre équipe dévouée commence à préparer votre colis avec le plus grand soin. Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre colis expédié, vous permettant de suivre son voyage jusqu’à votre domicile.
Zones de Livraison
Fiers de notre héritage nantais, nous livrons dans le monde entier pour partager une touche d’élégance française avec nos clients internationaux. Cependant, veuillez noter que nous ne livrons pas en Asie ni dans certaines zones reculées. Pour toute question concernant la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter.
Retours
Votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans leur état d’origine dans un délai de 15 jours après réception. Veuillez nous contacter à [email protected] pour initier le processus de retour.
Questions sur la Livraison ?
Notre équipe de service client est là pour vous aider. Contactez-nous à [email protected] pour toute question concernant la livraison, les commandes ou nos produits.
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Nantes, FR 76640